アメリカの保険会社に勤めていたハインリッヒが労働災害を分析して導いた法則。１件の重大事故の背景に２９件の軽微な事故があり、さらにその背景には３００件のヒヤリハットがあるというもの。製品設計の分野においては、同じ確率で製品事故が発生しているわけではないと思われるが、法則の考え方は大いに活用すべきである。クレームにつながりかねないヒヤリハット情報や、軽微なクレーム情報を収集し、製品自体の対策、発生原因の究明、再発防止のための対策を行うことが、１件の重大製品事故／重大クレームを起こさないために大切なことである。
最終更新 2015年8月25日
スポンサードリンク